
目次
CREC法とは
会話や文章で相手にメッセージを伝えるとき、どんなことを意識していますか?
もし、あなたが効果的なコミュニケーション方法を探しているなら、CREC法を使ってみてください。
CREC法とは、Patterns of Communicationとも呼ばれ、次の英語の頭文字をとったものです。
Conclusion(結論)、Reason(理由)、Evidence(根拠)、Conclusion(結論)の頭文字をとったものです。
このメソッドを使うことで、会話や文章が明確かつ整理されたものになります。
ここでは、CREC法の各要素を紹介し、効果的なコミュニケーション術を素早くマスターできるようにします。
結論
CREC法の最初の構成要素は、結論です。
これは、あなたがメッセージで伝えようとしている全体的な要点のことです。
伝える前に、1つの明確な結論を考えてください。あなたのメッセージを聞いたり読んだりした後、聞き手や読み手にどのように考えてもらい、感じてもらい、行動してもらいたいですか?
理由
結論が決まったら、次はその理由を考えなければなりません。
これは、なぜその結論が妥当なのかを説明し、正当化するものです。
CREC法では、証拠を提示する前に、結論の理由を述べます。
根拠
結論の理由を述べた後は、それを証拠で裏付けることになります。
これは、個人的な話や経験、信頼できる情報源から得た事実など、何でもかまいません。
根拠は、あなたの理由と結論に論理的な根拠を与えるものでなければなりません。
結論
証拠を提示した後は、結論で締めくくる必要があります。
結論は、最初の結論と同じメッセージを伝える必要があります。これにより、聞き手や読み手に、会話やメッセージが完了したことを知らせます。
PREP法とは?
PREP法とは、「Point, Reasons, Examples, Point」(PREP)という構造を利用して、考えを表現するコミュニケーション方法です。
この方法を使うことで、あなたのメッセージを明確かつ簡潔にすることができます。
何かを書くときにも、人と話すときにも、PREP法は有効なコミュニケーションツールになります。
ポイント(結論)
PREP法を活用する場合、最初のステップは「Point(結論)」です。ここでは、あなたのメッセージの主旨を述べます。短く、要領よく、メッセージの要点を強調する必要があります。
理由
Point(結論)が決まったら、Reasons(理由)のステップに進みます。このステップでは、あなたのメッセージに対する説明を提供します。
このとき、Point(Conclusion)を支える事実や証拠、論理的な主張があれば、それも含めて説明します。
具体的な例
Reasonsを設定したら、Specific Examplesのステップに進みます。
ここでは、Reasonsの裏付けとなる具体的な事例を提示します。
エピソードや個人的な経験、実例などでも構いません。
このステップの目的は、自分の言いたいことをより明確にし、相手に納得してもらうことです。
ポイント(結論の繰り返し)
具体例のステップを終えたら、Point(結論の繰り返し)のステップに進みます。
ここでは、Point(結論)を繰り返し、メッセージを仕上げていきます。
このステップを踏むことで、話し相手や書き手があなたのメッセージを理解しやすく、処理しやすくなるため、重要なステップです。
結論から話そう
なぜ結論から話すことが重要なのでしょうか。
「結論から言おう」という考え方を探り、なぜそれがコミュニケーションにおいて重要なのかを考察していきます。
「結論から話す」とはどういう意味か?
結論から話すとは、まず望む結果から始めるというコミュニケーション戦術のことです。
言いたいことを素早く、効率的に伝えることで、コミュニケーションをより効果的にする方法です。
そうすることで、聴衆は望ましい結果が何であるかを理解し、その後の会話について行きやすくなるのです。
たとえば、同僚とミーティングをするとき、こう切り出すとよいでしょう。
「この会議の目的は……」と切り出し、目的を説明してから詳細に入る。
こうすることで、会議の目的が伝わり、相手は何に向かって仕事をしているのかがわかります。
結論から話すことのメリット
結論から話すことは、話し手と聞き手の双方にとって、さまざまなメリットがあります。
話し手はコミュニケーションに集中し、整理することができますし、聞き手にとっては、話の軸となるポイントを得ることができます。
また、結論から話を始めることで、聞き手の興味を引くことができ、コミュニケーションをより効果的にすることができます。
さらに、最初から結果が明確であるため、時間の節約にもなります。
また、聞き手とその時間を尊重するマナーの表れでもあります。
結論から話すことは、しばしば礼儀正しいこととされ、礼儀正しさとプロフェッショナリズムが伝わります。
結論から話す方法
なぜ結論から話すことが重要なのかを説明したところで、次はその方法について見ていきましょう。
まず、あなたの会話の望ましい結果を確認する必要があります。
それは、自分の非を認めること、謝罪すること、メッセージを伝えることなど、単純なことでもよいのです。
結果がわかったら、それを念頭に置いて会話を始めましょう。
他の詳細を提供する前に、結果を説明することを確認してください。
プレゼンテーションや講演の場合も同じで、最初に目的を説明します。
そして、その後に詳細を説明し、聴衆に文脈を提供します。
結論から話すことは、会話やプレゼンテーションをより効果的にするために、重要なコミュニケーションスキルです。
自分の目的を知り、それを明確に表現することで、聞き手の集中力を持続させ、時間の節約にもなります。
また、敬意を示すことでもあり、礼儀正しくプロフェッショナルなコミュニケーション方法と言えます。
今度会話をするときは、まず結論から話しましょう。
まとめ
CREC法は、会話や文章で相手に自分のメッセージを伝えるのに効果的な方法です。
結論、理由、根拠、結びのパターンに従うことで、あなたのメッセージは整理され、明確になるのです。
今度、自分の考えを伝えるときには、CREC法を使ってみてください。
PREP法は、自分のメッセージを明確かつ簡潔に伝えるために使える便利なコミュニケーションツールです。
Point(結論)→Reasons(理由)→具体例→Point(結論の繰り返し)の流れを使うことで、効果的にメッセージを伝えることができ、しっかりと受け止めてもらうことができます。
次にアイデアを伝える必要があるときは、PREP法を思い出してみてください。
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